O que é compliance em saúde, a importância e como adotá-lo

Você sabe como o compliance em saúde pode ser aplicado? Esse é um tema que, cada vez mais, tem sido estudado nos hospitais, tornando-se até mesmo cursos de pós-graduação para quem quer se especializar na área. 

Para que você entenda um pouco sobre o assunto e veja o cenário atual no Brasil, nosso blog trouxe informações preciosas. Continue conosco e entenda sobre o compliance em saúde. 

O que é o compliance na saúde?

O compliance é feito para determinar regras que devem ser seguidas num ambiente de trabalho, instituição, etc. Ele serve como um regulador destas determinações e procedimentos que são necessários para tudo andar conforme decidido. 

Na área da saúde ele não é diferente, atuando como um fiscalizador de boas práticas, ética, tratamentos, medicamentos apropriados, transparência, qualidade de atendimento e muito mais. 

Para garantir que tudo esteja dentro dos padrões. Em outras palavras, serve como um código de conduta. 

Qual é a importância do compliance na saúde?

Assim como em qualquer outra área, o compliance hospitalar ou em saúde tem a responsabilidade de garantir que todos se sintam bem. 

Afinal, quando tudo está caminhando conforme as determinações, é refletido na equipe de colaboradores e nos atendimentos. 

As práticas que não são adequadas são combatidas constantemente graças ao compliance em saúde. 

Além disso, o compliance também atua no relacionamento com fornecedores, compras de materiais, controle de estoque, etc. Promovendo a boa gestão e fazendo as avaliações sobre tudo que entra para ver se está de acordo.

Ele é importante para regular todas as atividades e garantir que tudo funcione direito para todo mundo. 

A evolução do compliance na área de saúde no Brasil

O Brasil está bastante avançado com este tema, tratando-o como uma prioridade na área da saúde. Por isso, foi criada a Lei Anticorrupção (12.846/2013), que regula o compliance. 

A lei ajudou as instituições a garantirem maior transparência nas relações e também a manterem suas equipes sempre atualizadas e preparadas. 

Em Minas Gerais, já existe uma lei (22.440/2016) que obriga a informação sobre qualquer relação que possa gerar conflito de interesse entre as entidades privadas e os médicos/enfermeiros. 

Como implantar o compliance na saúde?

A implantação do compliance em saúde vai muito além de deixar tudo às claras e pedir postura ética das equipes. É preciso que haja uma educação constante sobre o tema e sobre a importância de seguir tudo o que ele pede. 

Mapeamento de riscos

Entenda e explique a todos os riscos que o seu hospital ou clínica estarão envolvidos caso não se adequem ao compliance em saúde. É preciso estar alerta para todo tipo de ameaça que possa existir no dia a dia. 

Treinamento e capacitação

Primordial e fundamental no processo de implantação do compliance é preparar seus funcionários. Promova palestras sobre compliance em saúde, cursos, etc. Tudo que puder deixar à disposição de todos sobre o tema é de bom tom. 

 Monitoramento e auditoria

A auditoria e compliance em saúde devem andar juntas. Ou seja, você precisa programar auditorias periódicas para ver como estão os processos e se algo está fora do padrão. 

Com elas é possível ter insights, enxergar novas possibilidades no seu negócio e verificar o que não faz mais sentido. 

Criação de código de conduta

Falamos aqui que o compliance é como um código de condutas, de regras. Então, estabeleça um código a ser seguido no seu ambiente de trabalho. Ele deve estar em conformidade com as orientações de compliance gerais de saúde. 

Crie comunicação transparente

Deixe que a sua equipe fale, opine e, até mesmo, denuncie o que não está dentro do esperado. Crie canais de comunicação que dê voz a todas as pessoas que fazem parte desse universo. 

Desenvolva planos de ação corretiva

Quando receber ou perceber que estão acontecendo práticas fora da conformidade, é preciso agir. 

Do contrário, nada vai adiantar saber as informações e não ajustá-las. As práticas corretivas devem ser implantadas junto com as diretrizes de compliance. Assim, é possível promover uma melhoria contínua.

Conclusão

Manter seu negócio funcionando não é tão simples, mas também não é um bicho de sete cabeças. Existem regras e determinações que precisam ser cumpridas e o compliance em saúde é um aliado nesse sentido. 

Seguindo todas as diretrizes e orientações, seu hospital ou clínica não terá nenhum problema e ainda ficará dentro das leis. 

Deixe que os funcionários falem, garantindo transparência na comunicação e promovendo melhorias para eles e também para o seu público final.